Syarat & Ketentuan Umum Travikr
Selamat datang di www.travikr.com.
Terima kasih atas kepercayaan Anda, telah menggunakan layanan Travikr. Jika Anda menggunakan layanan Travikr, maka Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan ini.
Syarat & Ketentuan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Anti Iklan Kosong (“Travikr”). Pengguna wajib membaca dengan seksama karena terkait dengan hak dan kewajiban Pengguna.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan platform Travikr, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk perjanjian antara Pengguna dengan Travikr. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka dimohon untuk tidak menggunakan layanan Travikr dan melakukan registrasi.
- Definisi
- Akun, Password dan Keamanan
- Transaksi Penyewaan
- Harga
- TraPoin
- Kebijakan Konten
- Ketentuan Pembayaran
- Cetak, Installasi, dan Sewa Media Iklan
- Tiket Bantuan
- Ketentuan Lain
- Pelepasan dan Batasan Tanggung Jawab
- Ganti Rugi
- Pilihan Hukum
- Pembaharuan
- Biaya Layanan
-
A. Definisi
- Anti Iklan Kosong (yang selanjutnya disebut Travikr) adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.travikr.com, yakni platform pencarian media iklan yang disewakan oleh mitra terdaftar.
- Platform PT. Anti Iklan Kosong adalah www.travikr.com.
- Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Travikr yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Travikr, serta tata cara penggunaan sistem layanan Travikr.
- Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Travikr, termasuk namun tidak terbatas pada penyewa, mitra, maupun pihak lain yang berkunjung ke platform Travikr.
- Penyewa adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan sewa atas media iklan yang disewakan oleh mitra di platform Travikr. Penyewa dapat terdaftar sebagai perusahaan ataupun perorangan.
- Mitra adalah perusahaan ataupun perorangan yang memiliki media iklan yang menjalin kerjasama dengan Travikr.
- Media iklan adalah aset milik mitra yang dipergunakan untuk menampilkan materi promosi, yang terdaftar di platform Travikr. Media iklan ditampilkan pada platform Travikr untuk disewakan kepada Penyewa.
- Materi promosi adalah gambar atau video yang akan dipasang pada media iklan. Penyewa bertanggung jawab penuh atas pembuatan dan pengiriman file desain visual atau audio materi promosi.
- Transaksi penyewaan media iklan adalah proses sewa-menyewa media iklan antara Penyewa dengan Mitra sebagai pemilik media iklan yang diwakili dan diperantarai oleh Travikr.
- TraPoin adalah program loyalitas yang ditujukan bagi Penyewa media iklan di platform Travikr. TraPoin hanya dapat digunakan terbatas pada platform Travikr dan diatur sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Rekening Travikr adalah rekening bank yang ditunjuk oleh Travikr untuk menampung dana pembayaran dari Penyewa.
-
B. Akun, Password dan Keamanan
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
- Travikr tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
- Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna Travikr.
- Pengguna dapat mendaftarkan diri sebagai Penyewa atau Mitra.
- Pengguna baik perorangan ataupun perusahaan, wajib untuk melakukan input legalitas data sesuai dengan dokumen yang masih berlaku.
- Pengguna wajib melakukan pembaharuan atas informasi manakala terdapat perubahan data baik pribadi maupun perusahaan.
- Pengguna yang telah melakukan pembuatan akun wajib mengunggah dan melengkapi data dalam jangka waktu 1 (satu) tahun hari kalender setelah akun dibuat dan Penyewa wajib melakukan proses transaksi minimal 1 (satu) kali dalam 1 tahun. Apabila Pengguna/Penyewa tidak memenuhi kewajiban tersebut, maka Pengguna/Penyewa menyetujui dan memahami bahwa Travikr berhak untuk melakukan moderasi dan/atau penutupan akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Jika ada dugaan pelanggaran Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, Travikr memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang diperlukan berupa moderasi, suspense, atau bahkan penghapusan media iklan dan akun Pengguna yang bersangkutan. Pengguna juga menyetujui bahwa Travikr berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan akun yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
- Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Travikr, termasuk namun tidak terbatas pada:
- manipulasi data Pengguna ataupun media iklan;
- kegiatan perambanan (crawling/scraping);
- kegiatan otomatisasi dalam transaksi, promosi, dsb; dan/atau
- aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
- Penyewa yang gagal melakukan transaksi secara terus-menerus akan dibatasi kegiatannya dan dilakukan moderasi oleh Travikr.
- Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
- Travikr tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Travikr menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Travikr atau pihak lainnya.
- Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun profil Travikr di akhir setiap sesi dan melaporkan kepada Travikr jika ada penggunaan tanpa izin atas akun Pengguna.
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Travikr tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
- Travikr memberlakukan standar keamanan untuk melindungi data Pengguna. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang tidak dapat ditembus dan hal ini dapat berakibat pada meningkatnya risiko atas Data Pengguna. Travikr tidak menjamin sistem tidak dapat diretas oleh pihak manapun. Pengguna setuju untuk melepaskan Travikr dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Pengguna wajib untuk memberitahukan kepada Travikr sesegera mungkin jika Pengguna mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana disebutkan di atas sehingga Travikr dapat berusaha memperbaiki gangguan tersebut.
-
C. Transaksi Penyewaan
- Penyewa wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Travikr. Penyewa melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Penyewa.
- Harga atau biaya yang sebagaimana ditampilkan pada platform Travikr, dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
- Saat melakukan sewa media iklan, Penyewa menyetujui bahwa:
- Penyewa bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan media iklan (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada ukuran, lokasi, tanggal, durasi, harga, ketersediaan, dan fitur) sebelum membuat komitmen untuk menyewa media iklan.
- Penyewa masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum ketika memutuskan untuk menyewa media iklan.
- Travikr tidak mengalihkan kepemilikan media iklan secara hukum atas media iklan yang disewakan.
- Penyewa memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan media iklan tidak diatur oleh Travikr sebagai platform yang menawarkan media iklan tersebut. Ketersediaan media iklan dapat berubah sewaktu-waktu. Sehingga jika dalam masa menunggu pembayaran sewa, ketersediaan media iklan berubah, maka Travikr berhak menolak dan mengalihkan pesanan media iklan tersebut.
- Penyewa memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Penyewa dan Travikr selain melalui Rekening Bank atas nama PT. Anti Iklan Kosong dan/atau tanpa sepengetahuan Travikr (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar platform Travikr atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Penyewa.
- Penyewa wajib melakukan pembayaran segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu yang telah ditetapkan) setelah diterbitkannya tagihan. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh Penyewa, maka Travikr akan membatalkan transaksi secara otomatis. Penyewa tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
- Penyewa wajib melakukan konfirmasi sesuai batas waktu yang tertera pada sistem setelah menerima pemberitahuan dari Travikr bahwa iklan telah terpasang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau persetujuan dari pihak Penyewa, maka secara otomatis sistem menganggap Penyewa menyetujui pemasangan iklan pada media iklan.
- Penyewa memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis adalah bukan menjadi tanggung jawab Travikr. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis menjadi tanggung jawab Penyewa secara pribadi.
- Penyewa memahami dan menyetujui bahwa keterlambatan pengiriman materi promosi (desain) yang mengakibatkan terjadinya keterlambatan proses cetak dan pemasangan merupakan tanggung jawab dari Penyewa.
- Pengguna memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank rekening Pengguna dengan Travikr adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
- Apabila diharuskan terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan secara administratif dan diatur sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Kebijakan Pengembalian Dana.
- Travikr berwenang mengambil keputusan untuk menjadi solusi atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Travikr adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat Pengguna untuk mematuhinya.
- Penyewa wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. PT. Anti Iklan Kosong tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Penyewa apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
- Penyewa dapat menambahkan jasa cetak dan pasang tambahan (additional printing and installation) selama durasi sewa media iklan masih berlangsung.
-
D. Harga
- Harga sewa media iklan yang ditampilkan sudah termasuk dengan PPN, termasuk biaya 1 (satu) kali cetak, 1 (satu) kali pemasangan, listrik, administrasi, pajak, dan perawatan media iklan.
- Penyewa memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman platform Travikr dikarenakan browser/ISP yang dipakai Penyewa adalah tanggung jawab Penyewa.
- Dengan melakukan pemesanan melalui Travikr, Penyewa menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga sewa dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara jelas pada halaman pembayaran. Penyewa setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Penyewa.
- Platform Travikr untuk saat ini hanya melayani transaksi sewa media iklan dalam mata uang Rupiah.
Kebijakan Privasi
Kami mengerti bahwa privasi anda adalah hal yg utama. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna platform, layanan, atau produk Kami.
Kami mengumpulkan informasi dengan cara yang sah dan sesuai persetujuan anda untuk memberikan layanan terbaik kepada anda. Informasi pribadi yang kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, pekerjaan, nomor telepon, alamat e-mail, rekening bank, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, nomor telepon pengguna dan non-pengguna platform Kami yang terdapat dalam daftar kontak telefon selular Anda, dan informasi keuangan terkait.
Data yang kami simpan akan kami amankan untuk mencegah tindakan pencurian data, kehilangan, penyalahgunaan, penyalinan, atau modifikasi yang tidak sah. Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
Anda diwajibkan untuk mengirimkan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan kepada kami, dan Anda juga berkewajiban untuk memperbaharuinya dan menginformasikan kepada kami bila ada perubahan.
Anda berkewajiban untuk memperlakukan kata sandi Anda secara rahasia dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password yang diakibatkan oleh kelalaian Anda. Jika Anda memilih untuk memberikan kami informasi pribadi, Anda menyetujui bahwa seluruh transmisi dan penyimpanan informasi tersebut untuk berada di server kami.
Kami juga menggunakan layanan autentikasi pihak ketiga, seperti misalnya Facebook Connect, kami dapat juga menerima profil tambahan atau informasi lain yang diizinkan oleh penyedia pihak ketiga tersebut.
Kami tidak membagikan informasi identitas pribadi apa pun secara publik atau dengan pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Anda diperbolehkan untuk menolak permintaan kami atas informasi pribadi anda dengan pemahaman bahwa kami tidak bisa memberikan beberapa layanan yang anda inginkan. Anda harus menyadari bahwa tautan-tautan tertentu pada Layanan dapat mengarahkan anda ke situs atau lingkup lain di luar cakupan kami dimana informasi yang dikumpulkan berada di luar kendali langsung kami. Dalam konteks tersebut maka Kebijakan Privasi dari situs-situs atau aplikasi-aplikasi pihak ketiga yang anda akses akan mengatur informasi yang diperoleh melalui pihak ketiga tersebut.
Anda dapat mengunjungi platform Travikr dan menjelajahinya tanpa harus memberikan informasi pribadi. Walaupun begitu pada saat Anda memutuskan untuk menjadi Pengguna Terdaftar kami, Anda akan kami minta untuk menginformasikan informasi pribadi Anda.
Sesuai dengan persetujuan Anda, kami dapat menghubungi Anda melalui email ataupun media komunikasi media lainnya dengan rincian produk dan layanan kami lainnya. Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya kapan saja.
Pengidentifikasi Alamat IP, Cookies & Mobile
Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu melalui teknologi seperti cookies, pixels dan local storage (seperti pada browser atau perangkat anda). Cookies adalah data teks kecil yang menyimpan informasi pada komputer anda, telepon seluler atau perangkat lainnya secara lokal. Pixels adalah gambar kecil yang merupakan bagian dari kode dalam halaman web yang melakukan hal-hal seperti mengizinkan server lain untuk mengukur pengunjung dari suatu halaman web dan seringkali digunakan sehubungan dengan suatu kode untuk melacak jika dan saat (dan pada halaman mana) suatu pixel dimuat untuk menunjukkan bahwa pengguna telah menggunakan layar khusus atau bagian dari suatu layar.
Dengan bantuan cookies, server web dapat menyimpan, sebagai contoh, preferensi dan pengaturan pada komputer, telepon seluler atau perangkat lain pengguna yang kemudian secara otomatis akan terbuka kembali pada kunjungan selanjutnya. Atau sebaliknya, cookies digunakan, antara lain, untuk membuat penggunaan dari situs menjadi lebih mudah digunakan pengguna sehingga, sebagai contoh, anda tidak harus mengulangi proses log-in pada saat anda berkunjung kembali. Persistent Cookies berada pada komputer anda untuk waktu yang lebih lama, sedangkan Session Cookies akan secara otomatis terhapus pada saat jendela browser anda ditutup.
Penggunaan Informasi
Untuk menyediakan Layanan kami, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan dan kelola untuk tujuan-tujuan umum berikut ini:
- Memproses transaksi Anda;
- Memberikan layanan dan informasi yang kami tawarkan dan yang Anda perlukan;
- Menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi dengan transaksi Anda;
- Menganalisa penggunaaan Layanan guna meningkatkan servis yang kami berikan.
- Melakukan riset pasar dan perencanaan pengembangan produk dan jasa;
- Mendeteksi dan melindungi dari error, serta tindakan kriminal lainnya;
- Untuk menyediakan layanan pelanggan, termasuk untuk membuat dan mengatur akun pengguna, untuk menyelesaikan permasalahan teknis dan untuk memungkinkan fitur-fitur;
- Untuk mengawasi aktivitas pengguna secara individu maupun umum, seperti kata kunci pencarian, muatan dan aktivitas transaksi, dan untuk mengatur lalu lintas dalam situs web;
- Untuk menghubungi pengguna kami, termasuk namun tidak terbatas untuk masalah pelayanan, layanan pelanggan atau komunikasi pemasaran yang diizinkan melalui setiap saluran komunikasi yang tersedia;
- Untuk melaksanakan inisiasi penelitian dan melaksanakan analisis untuk mengembangkan Layanan kami; dan
- Untuk melaksanakan Syarat & Ketentuan termasuk untuk melawan penipuan dan penyalahgunaan.
Kami dapat menahan informasi yang kami kumpulkan dan tinjau dalam Layanan kami hanya selama disyaratkan untuk memenuhi tujuan-tujuan usaha di atas.
Perubahan Atas Kebijakan Ini
Kami dapat memperbaharui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Anda harus memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan. Kami dapat, namun tidak berkewajiban untuk, memberitahu anda mengenai perubahan signifikan dalam hal kami memperlakukan informasi pribadi, dengan menyampaikan pemberitahuan ke alamat email anda atau dengan pemberitahuan di situs kami. Dengan menggunakan Layanan kami, anda dianggap telah membaca, mengerti dan memberikan persetujuan kepada penggunaan data pribadi anda oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.